Bu gizlilik beyanı, firmamızın iş ilişkimiz aracılığıyla sizden hangi kişisel verileri topladığını, bu verileri nasıl kullanacağımızı ve elimizde bulunan verileri nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır. Verilerinizin işlenmesi, firmamızdan (kendi çıkarlarınız doğrultusunda) belirli adımlar atmasını talep ettiğiniz için, bizimle bir mülk satın almak üzere sözleşme imzaladığınızda gereklidir. Veriler sağlanmadan, sunmak istediğimiz yüksek düzeyde hizmeti gerçekleştiremeyiz. Yukarıda ve aşağıda açıklanan şekilde sözleşme düzenlemelerini tamamlamamızı ve bizimle olan deneyiminizi kişiselleştirmemizi sağlamak için gerekli olan verilerinizin toplanmasında meşru menfaatimiz bulunmaktadır.How we collect data: –
Bilgileriniz, sizin bilginiz ve izniniz dahilinde, firmamızdan sizi telefon, kısa mesaj, mektup, e-posta, sosyal medya, faks yoluyla veya web sitemize yaptığınız sorgulamalar yoluyla aramasını isteyen bir üçüncü tarafça bize iletilebilir.
Sizden veri toplamanın nedeni, size daha uygun ve uygun bir ipotek, kredi, finansman ve/veya sigorta ürünü sunabilmek veya belirli ürünlere kendimiz erişemediğimiz durumlarda sizi diğer firmalara yönlendirebilmek içindir.
Şirketimiz, web sitesi üzerinden, bilgisayarınızın sabit diskine yerleştirilen küçük metin dosyaları olan “çerezler” kullanarak veri toplayabilir. Çerezleri, web sitemize erişirken size yardımcı olacak tercihlerinizi ve ayarlarınızı saklamak için kullanabiliriz. Web sitemize erişirken çerezleri kabul etme, engelleme veya silme seçeneğiniz vardır. Böylece, sitemizde kişiselleştirilmiş bir deneyim yaşayabilirsiniz.
Hangi verileri topluyoruz?
Sizin için en etkili ürünü/ürünleri temin edebilmemiz için, sizin, ailenizin ve çocuklarınızın hakkında veri toplamamız gerekmektedir (veriler sınırlıdır ve sadece bilgi amaçlıdır). Bu veriler, bizimle yaptığınız herhangi bir sözleşmenin parçası olmayacaktır. Meslekleriniz, gelir ve giderleriniz, kredi olanakları ve banka bilgileri dahil olmak üzere finansal yükümlülükleriniz ile sahip olabileceğiniz ipotek ve sigortalar.
Bize doğru bilgi vermekle yükümlüsünüz. Ayrıca, size sunduğumuz hizmeti iyileştirmek amacıyla ilgili konularda onlarla irtibat kurabilmemiz için, bankanız, kredi verenler, sigorta şirketleri, avukatlar, tapu memurları, vasiyetname hazırlayıcıları, bilirkişiler, emlakçılar/yönetim acenteleri ve muhasebeciler gibi sektördeki bağlantılarınızla olan üçüncü taraf ilişkilerinizi de bilmemiz gerekecektir. Bu bilgiler veri tabanımızda saklanır.
Verilerinizi nasıl kullanıyoruz?
Şirketimizin amacı, sizin için en uygun gayrimenkulü/gayrimenkulleri, bizimle çalışan geliştiriciler ve potansiyel satıcılardan temin etmektir. Bu amaçla, sizin hakkınızda topladığımız verileri, sizin için çeşitli ürünleri karşılaştırmak ve araştırmak üzere üçüncü taraf yazılımları kullanarak, çeşitli kontrol altındaki bağlı üçüncü taraflara aktarmamız gerekmektedir. Bu, verilerinizi kontrol altındaki üçüncü taraf bağlı kuruluşlarla paylaşmamızı gerektirmektedir. Verilerinizi emlakçılar, mortgage brokerları ve geliştiricilerle de paylaşabiliriz.
Ayrıca, kredi kontrolleri, işvereninizden alınan bilgiler ve seçmen kütüğü gibi kamuya açık bilgilerin araştırılması gibi bazı bilgileri üçüncü taraflardan da elde edebiliriz. Kişisel Verilerinizin toplanmasına yardımcı olmak için teknoloji çözümleri kullanabiliriz, örneğin kredi durumunuzu doğrulayabilen yazılımlar. Bunu, yalnızca sizden veya atadığımız işleyiciden bu şekilde bilgilerinize erişmemiz için izin aldığımızda yapacağız. Elektronik kimlik kontrolleri yaparken, izninizi talep etmeyeceğiz, ancak bu tür yazılımların nasıl çalıştığı ve hangi amaçla kullanıldığı konusunda sizi bilgilendireceğiz.
Yasa ve düzenleyici kurumlar tarafından, sektörümüzü dolandırıcılıktan korumak amacıyla müşterilerimizin kimlik ve adreslerini kontrol etmemiz ve “müşterilerimizi tanımamız ve doğrulamamız” gerekmektedir. Bize sağlanan verileri, kimliğinizi ve adresinizi doğrulamak için meşru üçüncü taraf yazılımları kullanarak kontroller yapmak için kullanacağız. Ayrıca, düzenleyici gerekliliklere uymak için görevlerimizi yerine getirdiğimizden emin olmak amacıyla, üçüncü taraf uyum firmalarından performansımızı değerlendirmelerini isteyebiliriz. Bu, firmanın size mümkün olan en iyi hizmeti sunduğuna güvenmenizi sağlar. Bunlar, uymamız gereken düzenleyici gerekliliklerdir.
Kişisel verilerinizi kağıt dosyalarımızda, mobil cihazlarımızda ve bilgisayar sistemlerimizde (web siteleri, e-posta, sabit diskler ve bulut tesisleri) kaydedecek ve saklayacağız. Bu bilgilere yalnızca firmamızdaki çalışanlar ve danışmanlar, size hizmet sunmak ve bu hizmetle ilgili veya bu hizmetten kaynaklanan idari görevleri yerine getirmek için gerekli olduğunda erişebilir.
Bazı durumlarda ve sizin izninizle, size öneride bulunabilmeleri için bilgilerinizi diğer firmalara aktarabiliriz. Bu tür bir paylaşım yapılmadan önce sizi bu konuda bilgilendireceğiz. Bizimle olan ilişkileriniz sırasında, ilgili finansal ürünler veya bizim sunamadığımız ürünler konusunda size yardımcı olmak için verilerinizi sektörümüzdeki diğer üçüncü taraf firmalara (bankalar, avukatlar, tapu memurları, vasiyetname yazarları, bilirkişiler, muhasebeciler ve diğer finansal danışmanlar gibi) aktarmamız gerekebilir. Bu tür paylaşımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Amacımız, talebinizi ilerletmek amacıyla kişisel verilerinizi paylaşmaktır. İş yaptığımız üçüncü taraflara size pazarlama veya promosyon mesajları göndermeleri için izin vermiyoruz.
Şirketimizin amacı, sizden en iyi hizmeti almanızı sağlamak için sizinle uzun vadeli bir ilişki kurmaktır. Bu, telefon, kısa mesaj, mektup, e-posta, sosyal medya veya faks yoluyla çeşitli zamanlarda sizinle iletişim kurmamızı gerektirebilir. Sizin için önceden organize edilen ürünler vadeye ulaştığında veya bazı dış etkenler önceden verilen tavsiyeleri etkilediğinde ve alternatif bir ürün sizin yararınıza olabileceğinde sizinle iletişime geçeceğiz. Bu ürünler ve/veya poliçelerle ilgili olarak farkına vardığımız herhangi bir gelişme hakkında sizi bilgilendireceğiz.
İsteğe bağlı güncellenmiş danışmanlık hizmetinin düzenlenmesini sizinle görüşeceğiz. Normalde, düzenlemesine yardımcı olduğumuz ürünleri iki ila beş yılda bir gözden geçiririz. Bu tür bir daveti kabul etmek veya reddetmek konusunda her zaman seçme hakkınız vardır.
Tarafımızca tutulan kayıtlar: –
Şirketimiz, Bilgi Komiseri’nin düzenlemesi uyarınca, talep edilmesi halinde sizinle ilgili tuttuğumuz verileri onlara sunmakla yükümlüdür. Ayrıca, ipotek veya sigorta süresi dolduktan sonra en az altı yıl boyunca verilerinizi içeren kayıtları tutmamız da zorunludur. Bir şikayet durumunda, bilgilerinizi Mesleki Sorumluluk Sigortacılarına ve Finansal Hizmetler Tazminat Programına sunmamız gerekebilir.
Kişisel veri koruma haklarınız: –
Bu “gizlilik bildirimi” yoluyla, kişisel verilerinizi nasıl kullandığımız konusunda şeffaflık sağlama yükümlülüğümüz hakkında “bilgilendirilme hakkı”na sahipsiniz.
Verilerinizin işlendiğine dair onay almak için “erişim hakkı”na sahipsiniz ve verilerinize erişme hakkınız vardır. Ayrıca, verilerinizin yanlış veya eksik olması durumunda “düzeltilmesini” talep etme hakkınız da vardır. Yanlış bilgileri
diğer üçüncü taraflara aktarmışsak, bu anormalliği onlara bildirir ve düzeltmelerini talep ederiz. Verilerinizin Birleşik Krallık ve Avrupa Birliği içindeki diğer kuruluşlara “aktarılmasını” talep etme hakkınız vardır.
Verilerin doğruluğunu itiraz ettiğiniz durumlar gibi. Verileri saklayabiliriz ancak işleyemeyiz.
Kurallar, firmamızın otomatik karar verme araçlarını kullandığı durumlarda, insan müdahalesi olmadan potansiyel olarak zarar verici bir karar alınması riskine karşı bireylere koruma sağlamasını gerektirmektedir. Firmamızda otomatik kararlar almaktayız.
Yukarıdaki tüm haklar, açıkça temelsiz veya aşırı talepler hariç olmak üzere, müşteriye ücretsiz olarak sunulur. Tüm talepler en fazla 30 gün içinde yerine getirilecektir.
Güvenlik ve ihlal bildirimleri: –
Veri Koruma kuralları, tüm kuruluşların belirli türdeki veri koruma ihlallerini ilgili denetim makamına ve bazı durumlarda etkilenen kişilere bildirmelerini gerektirir.
Kişisel veri ihlallerini tespit etmek, bildirmek ve soruşturmak için prosedürlerimiz mevcuttur. Belirli türdeki veri ihlalleri, keşfedildikten sonra 72 saat içinde Bilgi Komisyoncuları Örgütü’ne (ICO) ve bazı durumlarda size bildirilmelidir. Sizin hak ve özgürlüklerinize risk teşkil edebilecek ihlalleri, örneğin ayrımcılığa, itibar zedelenmesine, mali zarara yol açabilecek ihlalleri ICO’ya bildirmekle yükümlüyüz.
Kişisel veri ihlallerini tespit etmek, bildirmek ve soruşturmak için prosedürlerimiz mevcuttur. Bazı türdeki veri ihlalleri, keşfedildikten sonra 72 saat içinde Bilgi Komisyoncuları Örgütü’ne (ICO) ve bazı durumlarda size bildirilmelidir. Sizin hak ve özgürlüklerinize risk teşkil edebilecek ihlalleri ICO’ya bildirmemiz gerekmektedir; örneğin, ayrımcılığa, itibar kaybına, mali kayba, gizlilik kaybına veya diğer önemli ekonomik veya sosyal dezavantajlara yol açabilecek ihlaller. İhlalin hak ve özgürlüklerinize yüksek risk teşkil etmesi muhtemel durumlarda sizi bilgilendireceğiz.
Çeşitli bilgisayar programlarında güvenli şifreler kullanarak ve verilerin güvenliğini sağlamak için yedekleme yaparak verilerinizi güvende tutarız. Kişisel Verilerinizin üçüncü şahıslar tarafından yasa dışı veya kötü niyetli bir şekilde erişilmesini önlemek için makul önlemleri alırız. Ayrıca, bize bilgi aktarırken kendi gizliliğinizi korumak için makul önlemler almanızı bekleriz
örneğin, korumasız e-posta ile gizli bilgiler göndermeyin, e-posta eklerinin şifre korumalı veya şifrelenmiş olmasını sağlayın ve orijinal belgeler bize gönderilirken yalnızca güvenli posta yöntemlerini kullanın.
Bu belgeyle ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa veya bu belgede belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adrese başvurun:
Veri Denetleyicisi: Meridien Luxe Limited, 286a Chase Road, Southgate Office Village, Southgate,
Bu belgeyle ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa veya bu belgede belirtilen haklarınızı kullanmak için iletişime geçmek istiyorsanız, lütfen aşağıdaki adrese başvurun:
Veri Sorumlusu: Meridien Luxe Limited, 286a Chase Road, Southgate Office Village, Southgate, Londra N14 6HF
Gerekirse, aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Bilgi Komisyonu Ofisi ile de iletişime geçebilirsiniz: – Web: https://ico.org.uk/concerns/ Web sitesinde çeşitli iletişim noktaları bulunmaktadır. Telefon Yardım Hattı: 0303 123 1113 veya Bilgi Komisyonu Ofisi, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF adresine yazarak.
Avrupa Birliği dışına veri aktarımı: –
Kişisel veriler, yalnızca GDPR’nin V. Bölümünde belirtilen aktarım koşullarına uygun olarak AB dışına aktarılabilir. Verilerin alıcı firması, veriler kendisine aktarılmadan önce yeterli güvenlik önlemleri ve kontrollerini sağlamış olmalıdır.
Sonuç: –
Bu belgenin size faydalı olmasını ve verilerinizi nasıl işlediğimizi ve bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını anlamanıza yardımcı olmasını umuyoruz. Aldığımız bilgiler, size en uygun fırsatları bulmamıza ve size daha iyi hizmet sunmamıza yardımcı olur. Bu belgeyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, yukarıda bilgileri verilen Veri Denetleyicisi ile iletişime geçin.